12 خطوة لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني لصندوق البريد الوارد وليس المهمل (سبام)

12 خطوة لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني لصندوق البريد الوارد وليس المهمل (سبام)

أنا متأكد من أنك واجهت السؤال المحبط “لماذا تتحول رسائلي الإلكترونية إلى رسائل غير مرغوب فيها؟”. حسنًا ، لا تقلق – نحن هنا مع دليلنا المكون من 12 خطوة لشرح كيفية منع رسائل البريد الإلكتروني من الانتقال إلى البريد العشوائي مع بعض النصائح والحيل حول كيفية تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي.

سيكون عارًا على كل العمل الشاق الذي بذلته في صياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتضيع ، ولكن هذا بالضبط ما يحدث عندما ينتهي بريدك الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي الخاص بالمشترك. في الواقع، تقرير من مسار العودة يكشف أن فلاتر البريد العشوائي أصبحت أكثر صرامة من أي وقت مضى ، مع فشل واحد من كل خمسة رسائل بريد إلكتروني في الوصول إلى البريد الوارد.

عندما تقوم بإعداد حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن مثل هذه الإحصاءات تنذر بالخطر. لكن لا تقلق – نحن نساندك. لا نريد أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مجرد إحصائية أخرى ، وقد كتبنا الدليل التالي لمساعدتك على إبقاء رسائل البريد الإلكتروني خارج مجلد البريد غير الهام وفي صندوق الوارد الخاص بالمستلم حيث تنتمي. لذلك بدون مزيد من اللغط ، إليك 12 شيئًا يجب عليك فعلها لمنع انتهاء رسائل البريد الإلكتروني في الرسائل غير المرغوب فيها.

1. اطلب من المشتركين إضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى القائمة البيضاء

إدراج عنوان بريد إلكتروني في القائمة البيضاء في Gmail.

Google و Microsoft و Yahoo! يعمل الجميع بجد للتأكد من أن مرشحات البريد الإلكتروني العشوائي الخاصة ببرنامج البريد الإلكتروني لا تلتقط رسائل البريد الإلكتروني التي تأتي من أشخاص في جهات اتصالك. تفترض هذه الشركات (بحق) أنه إذا كان البريد الإلكتروني من شخص ما في جهات اتصالك ، فهو ليس بريدًا عشوائيًا.

للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحصل على هذه المعاملة المميزة ، اطلب من المشتركين لديك إدراج رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في القائمة البيضاء عن طريق إضافة عنوان “من” إلى جهات الاتصال الخاصة بهم أو قائمة المرسلين الآمنين. نوصي بتضمين الإرشادات ولقطات الشاشة التي توضح كيفية القيام بذلك ، حيث لا يجب أن تفترض أن جميع المشتركين لديك لديهم الكفاءة التقنية لإدراج رسائل البريد الإلكتروني في القائمة البيضاء.

للتأكد من أن جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتلقى هذا العلاج ، قم بتضمين القائمة البيضاء تعليمات في الأول ترحيب البريد الإلكتروني ترسلها عندما ينضم شخص ما إلى قائمة بريدك الإلكتروني.

2. احصل دائمًا على إذن لإرسال رسائل البريد الإلكتروني

لن يتم وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها بشكل أسرع من إرسال بريد إلكتروني بدون إذن. فكر فقط فيما تفعله عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني من مرسل مجهول. بافتراض أن البريد الإلكتروني يصل حتى إلى عامل تصفية البريد العشوائي في خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك ، فسوف تقوم بتمييزه على أنه بريد عشوائي دون فتحه.

إن إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية للأشخاص دون إذنهم ليس وصفة لنجاح الأعمال على المدى الطويل. إذا كنت ترغب في إقناع المشتركين بالشراء منك ، فأنت تريدهم أن يكونوا مشاركين ومهتمين. مستلمو البريد الإلكتروني العشوائي ليسوا كذلك ؛ إنهم غير مبالين في أحسن الأحوال ومن المرجح أن يكونوا منزعجين لتلقي بريد إلكتروني من شخص لا يعرفونه. احصل دائمًا على إذن قبل إرسال بريد إلكتروني ؛ إنها أفضل ممارسة أخلاقياً ومالياً.

3. اتبع القوانين التي تحكم التسويق عبر البريد الإلكتروني

عند الحديث عن الأخلاق ، يجب أن تكون على دراية بالقوانين التي تحكم اتصالات التسويق الرقمي. على وجه الخصوص ، يجب أن تكون على دراية بـ قانون CAN-SPAM، الذي يحدد ملف الممارسات التي يجب عليك استخدامها عند إرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية.

لا تحتاج إلى قراءة كل سطر من القانون ، ولكن يجب أن تعلم أن هناك عقوبات قاسية لإرسال رسائل بريد إلكتروني عشوائية. كيف تعرف أن البريد الإلكتروني هو بريد عشوائي (قانونيًا)؟ يعرّف قانون CAN-SPAM البريد الإلكتروني العشوائي على أنه أي رسالة تقوم بما يلي:

  • أرسل بدون إذن المستلم.
  • أرسل دون تضمين عنوان بريدي.
  • أرسل مع سطر موضوع خادع.
  • أرسل دون تضمين طريقة للمستلمين لإلغاء الاشتراك.

لا داعي للقلق بشأن ما سبق ، لأن جميع برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديثة تضمن التزامك بالعنوان البريدي وإلغاء الاشتراك افتراضيًا. لكن يجب أن تكون حريصًا بشأن سطور الموضوع الخاصة بك ، والتي سنستكشفها بمزيد من التفاصيل لاحقًا في هذا المنشور.

4. استخدام برنامج تسويق البريد الإلكتروني حسن السمعة

إحدى العلامات التي تدل على أن عوامل تصفية البريد العشوائي تراقب عن كثب عند محاولة التقاط الرسائل هي النظر إلى عنوان IP المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني المرسل ومعرفة ما إذا كانت هناك أي شكاوى من البريد العشوائي مرتبطة به. إذا كان هناك ، فيمكن وضع علامة على عناوين البريد الإلكتروني المشروعة ببساطة بسبب الارتباط.

للتأكد من أن هذا لا يحدث لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، استخدم دائمًا مزود بريد إلكتروني حسن السمعة. يتخذ جميع كبار المزودين خطوات لمنع مرسلي البريد العشوائي من استخدام منصاتهم ، مما يساعد على ضمان ألا تضر الإجراءات الضارة لمرسلي البريد العشوائي بإمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

علاوة على ذلك ، كما ذكرنا سابقًا ، سيكون لدى أفضل مزودي برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا ميزات مدمجة لمساعدتك في تجنب مشغلات البريد العشوائي الشائعة الأخرى مثل عدم تضمين عنوان فعلي أو استخدام عنوان بريد إلكتروني إرسال يبدو مريبًا.

5. تدقيق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

إذا كانت رسائلك الإلكترونية تبدو وكأنها تمت كتابتها على عجل (أو بواسطة جهاز كمبيوتر) ، فقد يكون ذلك بمثابة علامة حمراء لمرشحات البريد العشوائي. إذا انزلق خطأ إملائي في رسائلك الإلكترونية من حين لآخر ، فلن يتسبب ذلك في أي مشكلة خطيرة. ولكن إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مليئة بالأخطاء الإملائية ، والأخطاء النحوية ، والجمل التي تبدو وكأنها غير مفعّلة ، فهناك خطر أن تمنعهم عوامل تصفية البريد العشوائي.

على سبيل المثال ، ألق نظرة على هذا البريد الإلكتروني الحقيقي للتصيد الاحتيالي:

على الرغم من أنك لن تكتب رسالة بريد إلكتروني بها مشكلات شديدة ، إلا أنها تقدم دروسًا قيمة حول كيفية اعتبار الأخطاء الإملائية والتنسيقات السيئة والقواعد النحوية السيئة كلها سمات مميزة لرسائل البريد الإلكتروني العشوائية. إذا لم تكن مرتاحًا لقدراتك النحوية ، فابحث عن شخص تثق به لتدقيق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو على الأقل استخدم برنامجًا مثل نحوي للقبض على الأخطاء النحوية الأساسية.

6. لا تكتب سطور موضوع غير مرغوب فيه

بينما في الماضي كانت هناك قوائم محددة لـ “كلمات تشغيل البريد العشوائي” لتجنبها في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، أصبحت عوامل تصفية البريد العشوائي الآن أكثر تعقيدًا. لذلك ، بدلاً من التركيز على كلمات معينة لتجنبها ، من الأفضل التفكير بشكل أكثر شمولية والتأكد من عدم كتابة سطور الموضوع التي تبدو وكأنها بريد عشوائي.

للحصول على مثال على سطور الموضوع غير المرغوب فيها ، ألق نظرة على لقطة الشاشة التالية المأخوذة من مجلد البريد العشوائي في Gmail.

كما ترى ، فإن بعض رسائل البريد الإلكتروني هذه من علامات تجارية شرعية مثل ليفتو نادي الدولار للحلاقةو و FareDepot. ومع ذلك ، نظرًا للصياغة التي اختارها مسوقو البريد الإلكتروني في هذه الشركات ، فقد انتهى الأمر برسائل البريد الإلكتروني في رسائل غير مرغوب فيها. لاحظ عدد رسائل البريد الإلكتروني هذه التي تشير إلى المال ، أو تستخدم الكثير من علامات التعجب ، أو تعد بخصومات بشكل عام.

هل هذا يعني أنه لا يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على سطور موضوعات تقدم خصومات أو صفقات؟ بالطبع لا ، لكنه يُظهر أنه يجب عليك توخي الحذر مع هذه الأنواع من سطور الموضوع. لمزيد من المعلومات ، يمكنك مراجعة دليلنا ل أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني.

7. إزالة عناوين البريد الإلكتروني المهجورة من قائمتك

أحد المقاييس التي تستخدمها مرشحات البريد العشوائي للقبض على رسائل البريد الإلكتروني الضالة هو النظر في عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسل إليها نشطة. إذا كانت النسبة منخفضة جدًا ، فقد يكون ذلك علامة على أنك ترسل محتوى بريد إلكتروني عشوائي.

لضمان عدم حدوث ذلك ، يجب عليك بانتظام إزالة العناوين المرتبطة بحسابات البريد الإلكتروني التي لا يبدو أنها نشطة. إذا لم يفتح شخص ما رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لفترة طويلة ، فمن المحتمل أن يكون من الآمن إزالتها من قائمتك. يمكنك التفكير في هذا مثل تقليم شجرة. لقد قطعت أجزاء صغيرة الآن من أجل ضمان الصحة العامة المستمرة للكائن الحي.

بالطبع ، لا تنطبق هذه النصيحة إلا إذا كان عدد قليل من المشتركين لديك لا يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك. إذا كانت معدلات فتح البريد الإلكتروني لديك منخفضة بشكل عام ، فقد تحتاج إلى إعادة التفكير بشكل عام استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، لأن هذا قد يشير إلى مشكلة أعمق من مجرد عدد قليل من عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة.

8. استخدم أداة تدقيق البريد العشوائي

إمكانية التحقق من قائمة البريد الإلكتروني

ألن يكون رائعًا إذا كان هناك برنامج يخبرك فقط إذا كان من المحتمل أن يتم التقاط رسائلك الإلكترونية بواسطة عوامل تصفية البريد العشوائي أو ما إذا كانت لا تزال صالحة على الإطلاق؟ كما اتضح ، توجد مثل هذه التطبيقات.

واحدة من المفضلة لدينا تسمى البريد الإلكتروني. ما عليك سوى إرسال بريدك الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم من أجل تلقي تقرير تلقائيًا عن مدى احتمالية انتقال بريدك الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم.

9. لديك عنوان مرسل واضح

عنوان المرسل الخاص بك هو ما يظهر في الحقل “من” عندما ينظر شخص ما إلى بريدك الإلكتروني. إذا كان لديك عنوان مرسل مليء بالأحرف العشوائية أو يبدو الأمر مريبًا ، فأنت بذلك تخاطر بوضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

لهذا السبب ، نوصي بتجنب عناوين المرسلين التي تحتوي على الكثير من الأرقام أو الهراء. التزم إما باسم الشخص أو اسم شركتك. هذا ليس مفيدًا فقط في إبعادك عن البريد العشوائي ، ولكنه أيضًا شخصي أكثر من سلسلة من الأحرف العشوائية ، والتي يربطها الأشخاص برسائل البريد الإلكتروني التلقائية ، وليس العروض الشخصية المقنعة.

10. إرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين بشكل منتظم

إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا كل شهرين فقط ، فإنك تخاطر بأن ينسى المشتركون هويتك أو سبب اشتراكهم. إذا حدث هذا ، فقد يقوموا بإلغاء الاشتراك أو حتى وضع علامة على بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها عندما يسمعون أخيرًا منك.

لمنع ذلك ، ابق على اتصال منتظم مع المشتركين في قناتك. بالطبع ، يجب عليك دائمًا تقديم قيمة عند إرسال بريد إلكتروني ؛ لا ترسل بريدًا إلكترونيًا للمشتركين بتردد معين فقط لأنه من “أفضل الممارسات” القيام بذلك.

بدلاً من ذلك ، ابحث عن فرص لتقديم قيمة للمشتركين بقدر ما تستطيع. إذا كان ذلك مرة واحدة فقط في الأسبوع ، فلا بأس بذلك ، طالما أنك ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا باستمرار كل أسبوع (واستخدم التوقيت الذكي للتأكد من استلامهم لرسائل البريد الإلكتروني عندما يكون من المرجح أن يفتحوها).

11. اجعل من السهل إلغاء الاشتراك

قد يبدو تسهيل مغادرة المشتركين لقائمة بريدك الإلكتروني اقتراحًا مخالفًا للحدس ، ولكنه مفتاح للامتثال لقانون CAN-SPAM وضمان ثقة المشتركين بك. في حين أن الامتثال للقانون هو أولويتك القصوى ، فإن تضمين طريقة لإلغاء الاشتراك يُظهر أيضًا للمشتركين أنك تثق في قيمة المحتوى الخاص بك. بعد كل شيء ، إذا كنت لا تعتقد أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ممتازة ، فلماذا ترسلها لتبدأ؟

إن مدى سهولة إلغاء الاشتراك أمر متروك لك. تتخذ بعض العلامات التجارية نهج الثقة إلى أقصى الحدود ، حيث تضع زر إلغاء الاشتراك في رأس رسائل البريد الإلكتروني وتذييلها. بينما يمكنك القيام بذلك ، هناك أيضًا خطر قيام الأشخاص إما بإلغاء الاشتراك دون قراءة البريد الإلكتروني أو الضغط على الزر عن طريق الخطأ إذا قمت بوضعه في العنوان.

لذلك ، نعتقد أن زر إلغاء الاشتراك القياسي غير المزعج في تذييل البريد الإلكتروني هو الطريق الذي يجب اتباعه لمعظم رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية. انظر لقطة الشاشة أعلاه من بريد إلكتروني Stack Overflow للحصول على مثال على ذلك ، وتذكر أن برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك سيحتوي بالفعل على هذه الميزة مضمنة في القوالب.

12. كن صادقا

لقد ذكرنا بالفعل كيف يحظر قانون CAN-SPAM إرسال رسائل بريد إلكتروني مخادعة ، لكن هذه النقطة تتطلب المزيد من الاستكشاف. قبل كل شيء ، يجب أن تكون دائمًا صادقًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تكتب سطور موضوع تخدع الأشخاص لفتح رسائلك.

على وجه التحديد ، لا تكتب أشياء تجعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو وكأنها واردة من صاحب عمل شخص ما ، أو سطور الموضوع التي تهدد أو تنذر بالخطر ، أو عناوين البريد الإلكتروني التي يبدو أنها من شخص ليس كذلك. إن اللجوء إلى حيل رخيصة مثل هذه ليس هو السبيل لإدارة الأعمال التجارية. بدلاً من ذلك ، ركز على كيفية إنشاء قيمة للمشتركين لديك. عندما تقدم لهم عرضًا رائعًا ، فإن المال سيهتم بنفسه.

نأمل أن تفهم الآن الأسباب التي تجعل رسائل البريد الإلكتروني تنتهي في رسائل غير مرغوب فيها ، وكذلك ما يمكنك فعله لمنعها من الذهاب إلى هناك. طالما أنك تتبع أفضل الممارسات التي أوضحناها أعلاه ، يمكنك أن تطمئن إلى أن رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ستنتهي في صناديق الوارد الخاصة بالمشتركين ، ولن يتم دفنها في مجلد البريد غير الهام.

بعد ذلك ، ألق نظرة على صفحة الموارد للحصول على أدلة وبرامج تعليمية مفيدة لمساعدتك على زيادة عوائدك من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

وإذا كنت تريد نصائح قابلة للتنفيذ يمكن أن تساعدك على زيادة إيرادات التجارة الإلكترونية اليوم اقرأ دراسة الحالة هذه حول كيف حقق أحد تجار التجارة الإلكترونية 245000 دولار + مع رسالة بريد إلكتروني ترحيبية.